Willkommen bei befhimq. Diese Allgemeinen Geschäfts- und Servicebedingungen gelten für den Besuch unserer Website, das Ansehen von Produkten, die Erstellung eines Kundenkontos, die Aufgabe und Bezahlung von Bestellungen, den Empfang von Waren sowie die Nutzung unseres Kundenservices. Mit der Nutzung der Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, diese Bedingungen gelesen und verstanden zu haben und sie einzuhalten. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

1. Shop und Produktinformationen

befhimq wird von 文昌市琪探燕商贸有限公司 betrieben und bietet hauptsächlich Waren des täglichen Bedarfs für Kunden in Deutschland an. Wir bemühen uns, Produktnamen, Bilder, Maße, Materialien, Funktionen und Verfügbarkeitsangaben korrekt darzustellen. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Aufnahmebedingungen oder Produktionschargen kann das tatsächliche Erscheinungsbild eines Artikels jedoch angemessen von der Darstellung auf der Website abweichen. Kunden sollten vor der Bestellung die Produktbeschreibung und Gebrauchshinweise sorgfältig lesen.

2. Bestellung und Vertragsschluss

Nach dem Absenden einer Bestellung kann das System automatisch eine Bestellbestätigung versenden. Diese Bestätigung stellt nicht unbedingt bereits die endgültige Annahme des Angebots dar. Ob eine Bestellung angenommen wird, richtet sich nach unserer Prüfung und der Bestätigung des Versands. Bei offensichtlichen Fehlern hinsichtlich Lagerbestand, Preis, Produktangaben oder Lieferadresse sind wir berechtigt, den Kunden zu kontaktieren oder die Bestellung zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall entsprechend bearbeitet.

Nach erfolgreicher Zahlung benötigen wir normalerweise 1 bis 3 Tage für Prüfung, Zusammenstellung, Verpackung und Versandvorbereitung. Der Kunde ist dafür verantwortlich, Name, Lieferadresse, Postleitzahl, Telefonnummer und E-Mail-Adresse vollständig und korrekt anzugeben.

3. Lieferung und Lieferzeit

Wir liefern hauptsächlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL oder Hermes. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 8 bis 10 Tage. Die tatsächliche Transportdauer kann durch Wetterbedingungen, Feiertage, ein erhöhtes Paketaufkommen, fehlerhafte Adressangaben oder die Abläufe des Versanddienstleisters beeinflusst werden. Sofern verfügbar, stellen wir nach dem Versand Informationen zur Sendungsverfolgung bereit. Wenn ein Paket aufgrund einer falsch angegebenen Adresse, wegen Abwesenheit des Empfängers oder wegen nicht rechtzeitiger Abholung zurückgesendet oder erneut zugestellt werden muss, kann der Kunde dafür verantwortlich sein.

4. Preise und Zahlungsmethoden

Die Zahlung kann mit Visa, MasterCard, American Express, PayPal oder Klarna erfolgen. Der endgültige Bestellbetrag und die im Bestellvorgang ausgewiesenen Kosten richten sich nach den Angaben zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister nach deren Sicherheitsverfahren. Bei einer fehlgeschlagenen, noch nicht bestätigten oder auffälligen Zahlung kann die Bearbeitung der Bestellung vorübergehend ausgesetzt werden.

5. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Die Ware sollte unbenutzt und unbeschädigt sein. Originalverpackung, Etiketten, Zubehör und Bedienungsanleitungen sollten möglichst aufbewahrt werden. Vor der Rücksendung ist unsere Bestätigung und die Beachtung unserer Rücksendeanweisungen erforderlich. Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung veranlassen wir die Rückerstattung normalerweise innerhalb von 7 Tagen. Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitung durch den Zahlungsdienstleister und die kartenausgebende Bank ab. Bei Mängeln, Falschlieferungen oder Transportschäden prüfen und bearbeiten wir den Vorgang entsprechend den Umständen.

6. Versandversicherung und Haftungsumfang

Für die Versandversicherung berechnen wir 2 % des Bestellwerts. Umfang und Bearbeitung richten sich nach den geltenden Bedingungen und den vorgelegten Nachweisen. Die Versandversicherung bedeutet nicht automatisch, dass sämtliche Rücksendekosten entfallen. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht über den gesetzlichen Umfang hinaus für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt, externe Versanddienstleister oder vom Kunden verursachte Umstände entstehen.

7. Geistiges Eigentum und unzulässige Handlungen

Texte, Bilder, Grafiken, Marken, Seitengestaltungen und sonstige Inhalte dieser Website sind durch die geltenden Vorschriften zum geistigen Eigentum geschützt. Ohne Genehmigung dürfen Kunden diese Inhalte nicht kopieren, verbreiten, bearbeiten, automatisiert erfassen oder für andere geschäftliche Zwecke verwenden. Die Nutzung der Website für rechtswidrige Handlungen, die Störung des Systems, die Übermittlung falscher Angaben oder die Verletzung von Rechten Dritter ist untersagt.

8. Kontakt und Änderungen der Bedingungen

Firmenname: 文昌市琪探燕商贸有限公司
Telefon: +86 13179571693
E-Mail: service@mail.befhimq.com
Firmenadresse: 海南省文昌市文城镇文航路115号月亮城16栋4单元1403室

Servicezeiten: Montag bis Sonntag von 9:00 bis 00:00 Uhr. Außerhalb der Servicezeiten können Sie eine Nachricht hinterlassen. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Wir können diese Bedingungen aufgrund gesetzlicher Anforderungen, Änderungen des Websitebetriebs oder Anpassungen unserer Dienstleistungen aktualisieren. Die Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.